FAQ

E’ possibile effettuare un acquisto senza essere registrati al Vostro sito?

Si. In fase di acquisto, una volta alla cassa si può scegliere di proseguire senza registrarsi premendo il pulsante ACQUISTO RAPIDO presente a fondo pagina.

E’ possibile consultare lo stato del mio ordine?

E’ possibile verificare in qualsiasi momento lo stato degli acquisti accedendo al proprio account “Login/Registrati” presente nel menù di navigazione principale nella voce IL TUO ACCOUNT. Se l’acquisto è avvenuto tramite la procedura “acquista senza registrarti” non si potrà avere accesso ad un’area riservata “Il Tuo Account” di conseguenza lo stato dell’ordine dovrà essere richiesto via email a assistenza@topcapelli.it

Con quale corriere spedite?

Spediamo in tutta Italia con corriere GLS .

E’ possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione?

Si. In fase di acquisto, compilando l’apposito campo, è possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

Effettuate consegne all’estero?

No. Topcapelli.it effettua esclusivamente consegne sul territorio nazionale italiano.

Ho la P.IVA, posso ricevere regolare fattura?

Se ha una tua p.iva e desideri ricevere la fattura intestata alla ditta devi inserire il numero della partita iva richiesto in fase di registrazione, nella pagina del Checkout. Per informazioni e assistenza puoi sempre contattarci scrivendo a info@topcapelli.it

Come posso ricevere consulenza e assistenza all’acquisto?

Se hai de dubbi sull’utilizzo di un prodotto che hai acquistato da noi o se non riesci a trovare il prodotto ideale che stai cercando puoi contattarci all’indirizzo email assistenza@topcapelli.it; ti forniremo tutta l’assistenza necessaria.

Puoi anche contattarci telefonicamente dal Martedì al Sabato, dalle 9.00/12.30 o dalle 15.00/19.00 al numero 045/5117130.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione ammontano a €5,90 per tutta l’Italia (isole comprese) e non variano a seconda del peso. Per il servizio di contrassegno bisogna aggiungere €5,00 ai normali costi di spedizione. Per acquisti al di fuori dell’Italia siete pregati di contattarci per un preventivo personalizzato.
Non si effettuano spedizioni verso Livigno e Campione d’Italia.

Come posso pagare gli ordini effettuati su Top Capelli?

tramite circuito Pay-pal;
Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Aura), il pagamento verrà trattato da Pay-Pal in assoluta sicurezza, i vostri dati della carta non saranno visibili ne a noi, ne a terzi
PostePay (circuito Visa), il pagamento verrà trattato da Pay-Pal
Bonifico Bancario, i vostri ordini verranno evasi dopo la conferma del vostro avvenuto pagamento (le nostre coordinate bancarie sono Banco Popolare IBAN: IT79D0503459650000000000530) solo con conti correnti italiani
In contrassegno (pagamento in contanti al corriere al momento della consegna)